FAQ
¿Cómo puedo cambiar la dirección o el número de teléfono en el pedido?
Si creaste una cuenta Minji korean beauty, simplemente accede a la sección 'Mi pedido' después de haber realizado tu pedido. Allí verás un ícono de edición que te permitirá modificar tus datos tantas veces como lo necesites, siempre y cuando lo hagas ANTES de que el pedido sea enviado.
En caso de que no hayas creado una cuenta al momento de realizar tu pedido, no te preocupes. Simplemente contáctanos a través de hola@minji.com.mx o enviándonos un mensaje directo en nuestro Instagram @____ y nuestro equipo estará encantado de ayudarte.
No me llego un correo de confirmación/mi número de guía ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
El correo de confirmación se envía automáticamente después de que completes tu pedido. Si pasaron unos minutos y aún no lo has recibido, te recomendamos que revises tu bandeja de spam, ya que a veces puede haber sido redirigido allí.
El número de guía te permite rastrear tu paquete y se genera una vez que tu pedido ha sido empacado. Esto puede tardar hasta 72 horas hábiles en llegar a tu correo electrónico. Si han pasado más de 72 horas y aún no has recibido tu número de guía, no dudes en contactarnos en hola@minji.com.mx
Recuerda: Si realizaste tu pedido cerca de días feriados o fines de semana, es posible que el número de guía tarde un poco más en generarse.
¡Gracias por tu paciencia y confianza en MINJI KOREAN BEAUTY!
¿Qué pasa si un producto llega dañado o mi pedido llega incompleto?
Si por alguna razón tu pedido llega dañado o incompleto, por favor contáctanos de inmediato enviándonos un correo electrónico a hola@minji.com.mx Estaremos encantados de ayudarte a resolver la situación y ofrecerte opciones como el reemplazo o el reembolso del producto faltante o dañado.
¿Cuáles son los métodos de pago existentes?
- Kueski Pay: Realiza pagos en línea de forma rápida y segura con tu cuenta de Kueski, sin necesidad de ingresar los detalles de tu tarjeta.
- Aplazo: Divide el pago de tus compras en cuotas mensuales, brindándote flexibilidad y comodidad en tus pagos.
- PayPal: Envía y recibe pagos de manera segura a través de Internet con tu saldo de PayPal o tarjeta de crédito/débito vinculada.
- Tarjeta de débito y crédito: Paga con tus tarjetas de forma segura durante el proceso de compra.
- Transferencia bancaria: Envía fondos directamente desde tu cuenta bancaria a la de Minji korean beauty , proporcionando el comprobante de pago para verificar tu pedido.
- Pago en OXXO: Realiza pagos en efectivo en cualquier tienda OXXO con el código de barras proporcionado durante el proceso de pago en línea.